¿fluid-hub envía directamente o a través de los socios?

Depende del producto. fluid-hub gestiona directamente el envío de los productos disponibles en su propio almacén de Gallarate, mientras que los productos gestionados a través de los distribuidores asociados se envían desde los almacenes de los propios socios. En ambos casos, el envío se encomienda a transportistas internacionales seleccionados en función del destino, el peso y la tipología de la mercancía.

Envío directo: para los productos disponibles en el almacén de fluid-hub de Gallarate, la preparación y la entrega al transportista se realizan el mismo día para los pedidos recibidos antes de las 12:00.

Envío desde los distribuidores asociados: para los productos gestionados a través de los distribuidores asociados, el envío se realiza a partir del almacén del socio. En estos casos, los plazos de preparación dependen de la disponibilidad y de los lead times del propio socio, y se indican en la ficha del producto.

Transportistas utilizados: fluid-hub se sirve exclusivamente de transportistas internacionales consolidados: DHL, UPS, TNT, BRT y FedEx. El transportista se selecciona automáticamente en función del destino, el peso y la tipología de la mercancía. Para información sobre los transportistas utilizados, lee ¿Qué transportista realiza la entrega?

En cuanto el pedido salga del almacén, recibirás una notificación automática con el enlace de seguimiento para monitorizar el envío en tiempo real. Si quieres saber más, lee ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Nota: en ambos casos (envío desde Gallarate o desde almacén asociado), el interlocutor único para el cliente siempre es fluid-hub: para cualquier problema con el envío o con el producto recibido puedes contactar directamente con nuestro soporte.

Para entender por qué algunos productos tienen plazos de entrega diferentes, lee ¿Por qué algunos productos tienen plazos de envío diferentes? Para una visión completa sobre los envíos, visita la página Envíos.