Si no consigues encontrar un producto en el catálogo de fluid-hub, tienes 4 opciones disponibles:
- Prueba con la barra de búsqueda
Introduce el código SKU del producto, incluso de forma parcial, o el nombre del componente. La búsqueda también muestra los productos intercambiables, que podrían satisfacer tu necesidad. Para saber más, lee ¿Cómo utilizo la barra de búsqueda? - Busca entre los productos intercambiables
Si conoces un código equivalente de otro fabricante, búscalo en el catálogo: en la ficha del producto encontrarás los posibles intercambiables disponibles en fluid-hub. Para saber más, lee ¿Qué significa «producto intercambiable»? y ¿Dónde encuentro los productos intercambiables? - Solicita el producto a través del formulario dedicado
Si el producto no está presente en el catálogo y tu búsqueda no produce resultados, puedes notificarlo al equipo de fluid-hub a través del formulario «Solicitud de nuevo producto», disponible:
- En tu área de usuario, a través del botón «Solicitud de nuevo producto» en el panel de control
- En la parte inferior de las páginas de listado de cada categoría
- En la página de resultados de búsqueda cuando la búsqueda no produce resultados
En el formulario indica la marca y el/los código(s) de producto que estás buscando. Si necesitas productos de marcas diferentes, deberás enviar un formulario separado para cada marca. El equipo evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para darte una respuesta.
4. Contacta con el soporte
Para cualquier necesidad puedes contactar directamente con nuestro equipo:
- Correo electrónico: info@fluid-hub.com
- Chat: disponible en el sitio web a través del icono en la parte inferior derecha
- Formulario: en la página Contacto
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 17:30
Para profundizar sobre las formas en que puedes buscar un producto, lee ¿Cómo navego por el catálogo de productos de fluid-hub? Para profundizar sobre el funcionamiento del botón «Solicitud de nuevo producto», lee ¿Para qué sirve el botón «Solicitud de nuevo producto» y cómo funciona?