La fattura non è corretta: cosa devo fare?

Se ricevi una fattura con dati errati o incompleti su fluid-hub, contatta immediatamente il nostro supporto amministrativo per la correzione. Il team gestirà la segnalazione emettendo una nota di credito per annullare la fattura errata e una nuova fattura corretta.

Errori più comuni che puoi segnalare:

Dati fiscali errati (P.IVA, Codice SDI, ragione sociale)
Importo sbagliato
Prodotti o quantità non corretti
Indirizzo di fatturazione errato

Cosa fornire al supporto:

Numero della fattura errata
Numero dell'ordine a cui si riferisce
Descrizione dell'errore (specifica quale dato è sbagliato)
Dati corretti che devono essere riportati nella fattura

Canali di contatto:

Email: info@fluid-hub.com
Chat: disponibile sul sito tramite l'icona in basso a destra
Form: nella pagina Contatti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30

Tempistiche: La correzione verrà gestita nel più breve tempo possibile, compatibilmente con i tempi tecnici richiesti dal Sistema di Interscambio per le fatture elettroniche.

Se devi aggiornare l'indirizzo di fatturazione, leggi Posso modificare l'indirizzo di fatturazione? Se non hai ancora ricevuto la fattura, leggi prima Quando viene emessa la fattura? Se l'errore riguarda i dati fiscali, verifica e aggiorna i dati del tuo account: leggi I dati dell'account non sono corretti: cosa posso fare?