Quels sont les délais de réponse moyens du service client ?

Les délais de réponse du service client fluid-hub varient au cas par cas en fonction de la complexité de la demande et du canal utilisé. fluid-hub s'engage à répondre dans les meilleurs délais, conscient que dans le B2B industriel chaque heure d'arrêt a un coût.

Pour obtenir une réponse plus rapide, nous vous recommandons de :

• Utiliser le chat pour des questions simples ou urgentes, disponible sur le site via l'icône en bas à droite pendant les horaires d'assistance
• Envoyer un e-mail à info@fluid-hub.com ou remplir le formulaire de contact pour des demandes plus articulées, en indiquant toujours le numéro de la commande ou le code du produit de référence

Pour savoir à quels horaires vous pouvez nous contacter, consultez Quels sont les horaires auxquels je peux contacter fluid-hub ? Pour la liste complète des canaux de contact, consultez Comment puis-je contacter fluid-hub ?