¿Puedo solicitar la devolución de varios productos del mismo pedido?
Sí, puedes solicitar la devolución de varios productos del mismo pedido utilizando una única solicitud.
En el formulario de solicitud de devolución, en el campo "Motivo de la devolución", especifica claramente:
- Qué productos quieres devolver (indica los SKU)
- El motivo para cada producto
Ejemplo:
"Solicito la devolución de los siguientes artículos:
- DKE-1610/1/A-X 24DC 21: defecto de fabricación
- 4WE10C5X/EG24N9K4/M: incompatible con la aplicación
- VT6CC B03 B05 1 100: dañado durante el transporte"
Si tienes fotos o documentos relativos a varios productos, puedes adjuntar todos los archivos necesarios en la sección dedicada del formulario.
El equipo fluid-hub evaluará la solicitud global y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Para el procedimiento paso a paso, lee ¿Cómo puedo solicitar la devolución de un pedido en fluid-hub? Para comprobar el avance de la solicitud, lee ¿Cómo puedo conocer el estado de una solicitud de devolución?