Oui, si vous ne trouvez pas un produit dans le catalogue de fluid-hub, vous pouvez le signaler via le formulaire « Demande de nouveau produit », disponible à trois endroits :
- Dans votre espace utilisateur, via le bouton « Demande de nouveau produit » sur le tableau de bord
- Au bas des pages de listing de chaque catégorie
- Sur la page des résultats de recherche lorsque la recherche ne produit aucun résultat
Remplissez le formulaire en indiquant la marque et le code du produit que vous recherchez. Si vous avez besoin de produits de marques différentes, vous devrez envoyer un formulaire séparé pour chaque marque. L'équipe fluid-hub évaluera votre demande et vous contactera pour vous donner un retour.
Pour le fonctionnement détaillé du bouton et les cas d'usage typiques, consultez À quoi sert le bouton « Demande de nouveau produit » et comment fonctionne-t-il ? Si en revanche le produit est déjà au catalogue mais que vous avez besoin de conditions commerciales particulières, consultez À quoi sert le bouton « Demander des conditions spéciales » ? Pour des suggestions sur la manière de rechercher le produit avant d'envoyer une demande, consultez Je n'arrive pas à trouver un produit spécifique : que puis-je faire ? Pour connaître les délais de réponse, consultez Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse aux demandes ?