Puis-je demander un retour pour une commande de l'entreprise?

Vous ne pouvez demander un retour que pour les commandes que vous avez passées personnellement, depuis la section « Mes commandes ». Pour les commandes passées par d'autres utilisateurs de votre compte professionnel, le retour doit être demandé par l'utilisateur qui a passé la commande depuis sa propre section « Mes commandes ».

Tous les utilisateurs du compte de l'entreprise ont les mêmes permissions : pour éviter les modifications non autorisées des commandes d'autrui, chaque utilisateur ne peut gérer les retours et les modifications que sur ses propres commandes personnelles.

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Pour approfondir la différence entre les deux sections, consultez Quelle est la différence entre « Mes commandes » et « Commandes de l'entreprise» ? Pour comprendre qui peut modifier une commande de l'entreprise, consultez Puis-je modifier une commande professionnelle après l'avoir passée ?