À quelle adresse e-mail la facture est-elle envoyée ?

La facture est envoyée à l'adresse e-mail administrative que vous avez indiquée lors de l'inscription de votre compte.

Où trouver l'e-mail administratif : vous pouvez vérifier quel e-mail administratif est associé à votre compte dans la section : « Mon compte » → « Mon carnet d'adresses », sous la rubrique « Adresse de facturation par défaut ».

Si l'e-mail est incorrect : si l'adresse e-mail administrative n'est pas correcte ou a changé, contactez notre support pour la mettre à jour.

Ce qu'il faut indiquer dans la demande :

• Les nouvelles données e-mail correctes
• Si possible, une documentation officielle attestant la modification.

Canaux de contact :

• E-mail : info@fluid-hub.com
• Chat : disponible sur le site via l'icône en bas à droite
• Formulaire : sur la page Contacts
• Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

Remarque : pour les clients italiens, la facture électronique est de toute façon transmise via le Sistema di Interscambio (SDI) au code unique ou à la PEC indiqués lors de l'inscription.

Pour modifier l'e-mail administratif ou d'autres données du compte, consultez Les données du compte ne sont pas correctes : que puis-je faire ? Pour modifier l'adresse de facturation, consultez Puis-je modifier l'adresse de facturation ? Pour savoir quand la facture est émise et envoyée, consultez Quand la facture est-elle émise ?