Il pagamento non va a buon fine: cosa posso fare?

Se il pagamento tramite bonifico bancario non va a buon fine, verifica prima autonomamente i dati bancari, l’importo e lo stato del bonifico e, se il problema persiste, contatta il nostro supporto amministrativo.

Cosa verificare prima di contattare il supporto:

1. Controlla i dati bancari: assicurati di aver inserito correttamente le coordinate bancarie ricevute nell'email di conferma ordine (IBAN, intestatario, banca)
2. Verifica l'importo: controlla che l'importo del bonifico corrisponda esattamente al totale dell'ordine
3. Controlla lo stato del bonifico: verifica che il bonifico sia stato effettivamente disposto e non sia stato bloccato dalla tua banca

Se il problema persiste, contatta il nostro supporto amministrativo, fornendo:

• Numero dell'ordine
• Data e importo del bonifico
• Eventuali screenshot o ricevute del pagamento

Canali di contatto:

• Email: info@fluid-hub.com
• Chat: disponibile sul sito tramite l'icona in basso a destra
• Form: nella pagina Contatti
• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30

Il nostro team verificherà la situazione e ti assisterà per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Se invece hai già pagato ma l'ordine è ancora in attesa, leggi Ho effettuato il pagamento ma l'ordine risulta ancora in attesa: cosa posso fare? Per rivedere la procedura completa del bonifico, leggi Come funziona il pagamento tramite bonifico bancario?