Il rimborso include le spese di spedizione?

Se il rimborso include o meno le spese di spedizione dipende dalla causa del reso:

• Errore o responsabilità di fluid-hub (prodotto difettoso, articolo errato, danno durante il trasporto): le spese di spedizione del reso e quelle della spedizione originale (quelle che hai già pagato al momento dell’ordine) sono a carico di fluid-hub e vengono incluse nel rimborso
• Errore o scelta del cliente (es. prodotto ordinato per errore, incompatibilità non verificata prima dell'acquisto): le spese di spedizione, sia del reso che della spedizione originale, sono a carico del cliente e non rientrano nel rimborso

Anche in questo caso, trattandosi di una piattaforma B2B, ogni situazione viene valutata singolarmente e le condizioni specifiche vengono concordate direttamente con il cliente dal team fluid-hub.

Per capire come viene effettuato il rimborso, leggi Come viene effettuato il rimborso? Per i tempi di erogazione, leggi In quanto tempo ricevo il rimborso? Se il caso specifico è “prodotto non compatibile con l’impianto”, leggi Il prodotto non è compatibile con il mio impianto: posso sostituirlo?