Per visualizzare il dettaglio completo di un ordine, vai nella pagina "I miei ordini" e clicca sull'icona "Vedi dettaglio ordine" nella colonna "Azioni" della riga corrispondente all'ordine che ti interessa.
Nel dettaglio dell'ordine puoi consultare:
Informazioni generali:
- Numero ordine
- Data dell'ordine
- Stato attuale
- Numero riferimento interno (se è stato inserito in fase di checkout - per approfondire leggi Cos’è il numero riferimento interno?)
Prodotti ordinati:
- Nome e SKU di ogni prodotto
- Configurazione del prodotto (per i prodotti configurabili, es. pompe oleodinamiche con rotazione e orientamento da selezionare)
- Quantità
- Prezzo unitario e totale per prodotto
- Subtotale prodotti
- Eventuali sconti applicati
- Costo di spedizione
- Totale complessivo dell'ordine
Indirizzi:
- Indirizzo di spedizione completo
- Indirizzo di fatturazione completo
Tracking spedizione:
- Stato di avanzamento della spedizione. Per monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine, leggi Come posso sapere a che punto è il mio ordine?
- Se la spedizione è stata effettuata, troverai le informazioni di tracciamento
Metodo di pagamento:
- Il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (es. Bonifico bancario)
Dalla schermata di dettaglio puoi anche scaricare il riepilogo dell'ordine in PDF, cliccando sul pulsante "Scarica PDF" in fondo alla pagina, per stamparlo o condividerlo con i tuoi colleghi. Per saperne di più leggi Posso scaricare un riepilogo dell'ordine?
Se devi modificare un ordine già effettuato, leggi Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato? Se devi invece effettuare un reso, leggi Come posso richiedere un reso su fluid-hub?