Para ver el detalle completo de un pedido, ve a la página "Mis pedidos" y haz clic en el icono "Ver detalle del pedido" en la columna «Acciones» de la fila correspondiente al pedido que te interesa.
En el detalle del pedido puedes consultar:
Información general:
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Estado actual
- Número de referencia interno (si se ha introducido en la fase de checkout - para profundizar lee ¿Qué es el número de referencia interno?)
- Nombre y SKU de cada producto
- Configuración del producto (para los productos configurables, p. ej. bombas hidráulicas con rotación y orientación a seleccionar)
- Cantidad
- Precio unitario y total por producto
- Subtotal de productos
- Posibles descuentos aplicados
- Coste de envío
- Total general del pedido
- Dirección de envío completa
- Dirección de facturación completa
- Estado de avance del envío. Para monitorear el estado de avance de tu pedido, lee ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
- Si el envío se ha realizado, encontrarás la información de seguimiento
- El método de pago utilizado para el pedido (ej. Transferencia bancaria)
Desde la pantalla de detalle también puedes descargar el resumen del pedido en PDF, haciendo clic en el botón "Descargar PDF" al final de la página, para imprimirlo o compartirlo con tus compañeros. Para saber más lee ¿Puedo descargar un resumen del pedido?
Si necesitas modificar un pedido ya realizado, lee ¿Puedo modificar un pedido después de haberlo realizado? Si, en cambio, necesitas realizar una devolución, lee ¿Cómo puedo solicitar una devolución en fluid-hub?