¿Puedo modificar o anular una solicitud de devolución?

Para modificar o anular una solicitud de devolución ya enviada debes contactar con el soporte: la modificación autónoma desde la plataforma no está disponible. Te recomendamos contactar con el equipo lo antes posible, antes de que la solicitud entre en la fase de evaluación avanzada.

Qué puedes solicitar modificar:

Añadir productos a la solicitud de devolución
Corregir el motivo de la devolución
Adjuntar documentación adicional
Anular completamente la solicitud

Qué indicar en la solicitud al soporte:

Número del pedido al que se refiere la solicitud de devolución
Las modificaciones que deseas aportar, o la confirmación de la anulación

Canales de contacto:

Correo electrónico: info@fluid-hub.com
Chat: disponible en el sitio web a través del icono en la parte inferior derecha
Formulario: en la página Contacto
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 17:30

Para entender en qué fase se encuentra tu solicitud y si aún se puede modificar, lee ¿Qué sucede después de haber enviado la solicitud de devolución? Para verificar el estado de la solicitud, lee ¿Cómo puedo verificar el estado de una devolución?