Per richiedere un reso, segui questi passaggi:
- Accedi alla sezione "I miei ordini" nel tuo account
- Individua l'ordine contenente i prodotti che vuoi rendere
- Clicca sull'icona "Richiedi reso" nella colonna "Azioni"
- Compila il form di richiesta reso
- Invia la richiesta
Dopo l'invio, riceverai una conferma via email della presa in carico della tua richiesta. Il team fluid-hub valuterà se il reso è idoneo e ti contatterà per comunicarti l'esito e le eventuali istruzioni per la restituzione della merce.
Consulta la sezione del nostro helpdesk dedicata ai resi: qui troverai la procedura completa per effettuare un reso, i dati da fornire, i tempi e cosa succede dopo l'invio della richiesta.