Nel form di richiesta reso dovrai compilare i seguenti campi:
- Motivazione del reso: descrivi il problema riscontrato o il motivo della restituzione. Se stai richiedendo il reso di più prodotti dello stesso ordine, specifica per ciascun articolo il codice (SKU) e la relativa motivazione
- I tuoi dati di contatto: azienda, email e numero di telefono
- Numero ordine
- Data di consegna del collo
- Foto o documenti a supporto (facoltativi ma consigliati): puoi allegare immagini del prodotto difettoso, il documento di trasporto o qualsiasi altro file utile alla valutazione della pratica
Più completa e precisa è la richiesta, più rapidamente il nostro team potrà valutarla e fornirti le istruzioni per procedere.
Per la procedura completa, leggi Come posso richiedere un reso su fluid-hub? Per approfondire cosa scrivere nella motivazione, leggi È obbligatorio descrivere il problema riscontrato? Per capire cosa allegare come documentazione, leggi Posso allegare foto o documenti al reso?