A chi posso rivolgermi per problematiche relative a resi e rimborsi?
Per problematiche relative a resi e rimborsi su fluid-hub, il primo step consigliato è controllare se il tuo caso rientra in una delle Q&A dedicate:
- Non sai se il tuo prodotto è idoneo al reso → leggi Ci sono prodotti esclusi dal reso?
- Vuoi informazioni sullo stato di una pratica in corso → leggi Come posso verificare lo stato di un reso?
- Vuoi modificare o annullare una richiesta già inviata → leggi Posso modificare o annullare una richiesta di reso?
- Hai domande su tempi e modalità di rimborso → leggi In quanto tempo ricevo il rimborso? e Come viene effettuato il rimborso?
Per altri casi o se hai bisogno di assistenza personalizzata, contatta il nostro team di supporto:
- Email: info@fluid-hub.com
- Chat: disponibile sul sito tramite l'icona in basso a destra
- Form: nella pagina Contatti
- Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30
Cosa comunicare al supporto: Per velocizzare la gestione della tua richiesta, indica sempre il numero dell'ordine a cui si riferisce la pratica di reso, una descrizione del problema e, se disponibile, il numero della richiesta di reso già aperta.