Ci sono prodotti esclusi dal reso?

Sì, non tutti i prodotti sono idonei al reso. In particolare, non sono accettate richieste di reso per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura, configurati su specifiche del cliente (es. pompe oleodinamiche con configurazioni non standard)
• Articoli già installati o utilizzati, anche parzialmente
• Prodotti con confezione originale aperta o danneggiata, salvo nei casi in cui il difetto sia imputabile al prodotto stesso o al trasporto

In ogni caso, ogni richiesta viene valutata singolarmente dal nostro team, che si riserva di accettare o rifiutare il reso in base alle specifiche circostanze.

Per la procedura completa di reso, leggi Come posso richiedere un reso su fluid-hub? Se il prodotto ricevuto è arrivato difettoso o danneggiato dal trasporto, leggi Cosa posso fare se il mio ordine è sbagliato o se la spedizione arriva danneggiata? Se il prodotto ha problemi di funzionamento durante l’uso, leggi Il prodotto non funziona correttamente: cosa posso fare?