Est-ce que je reçois une confirmation de commande par e-mail ?

Oui, immédiatement après avoir finalisé le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l'adresse associée à votre compte, contenant :

• Numéro de commande
• Liste des produits commandés avec SKU, quantités et prix
• Remises éventuelles appliquées et frais d'expédition
• Total général de la commande
• Adresses de livraison et de facturation
• Mode de paiement
• Coordonnées bancaires pour effectuer le virement. Pour savoir comment procéder au paiement, consultez Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier spam. Vous pouvez de toute façon consulter tous les détails de la commande à tout moment depuis la section « Mes commandes ». Pour en savoir plus, consultez Comment puis-je visualiser le détail d'une commande ? et Puis-je télécharger un récapitulatif de la commande ? Pour suivre l'état d'avancement, consultez Comment puis-je savoir où en est ma commande ?