Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

La garantie sur fluid-hub ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée du produit. Les principales exclusions sont :

• Altérations : modifications, réparations ou interventions effectuées par du personnel non autorisé (ex. démontage partiel du composant, remplacement de joints par des pièces non d'origine)
• Négligence ou imprudence : dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un manque d'entretien ou d'une conservation inadéquate du produit (ex. utilisation avec des fluides hydrauliques non compatibles, pressions supérieures à la valeur nominale, températures hors des spécifications)
• Usure normale : détérioration physiologique du produit due à l'utilisation dans le temps

Remarque importante : les cas d'incompatibilité du produit avec votre installation ne relèvent pas de la garantie. Si le produit n'est pas compatible avec les spécifications de votre installation, le cas relève de la procédure de retour. À ce sujet, consultez Le produit n'est pas compatible avec mon installation : puis-je le remplacer ?

Pour la durée standard et les exceptions, consultez Combien de temps dure la garantie sur les produits ? Pour comprendre qui s'occupe du dossier en cas de problèmes, consultez La garantie est-elle fournie par fluid-hub ou par le fabricant ? Pour ouvrir une demande sous garantie, consultez Comment puis-je ouvrir une demande sous garantie ?