Pour rechercher une commande spécifique sur fluid-hub, vous pouvez utiliser les filtres disponibles dans la section « Mes commandes », en combinant un ou plusieurs critères de recherche.
- Numéro de commande : saisissez le numéro de la commande (ex. #000000071)
- Numéro de référence interne : saisissez le code que vous avez indiqué lors du paiement pour lier la commande à votre système de gestion interne. Découvrez-en plus sur ce qu'est le numéro de référence interne.
- Statut de la commande : filtrez les commandes par statut actuel (ex. Reçue, En cours de traitement, Livrée, etc.)
- Plage de dates : sélectionnez une plage de dates (du… au…) pour afficher les commandes passées sur une période donnée
Les résultats sont affichés dans un tableau paginé et mis à jour automatiquement au fur et à mesure que vous saisissez les critères de recherche. En bas de la page, vous pouvez voir le nombre total de résultats et naviguer entre les différentes pages. Vous pouvez également combiner plusieurs filtres pour affiner davantage la recherche.
Une fois la commande trouvée, découvrez comment en consulter les détails. Pour vérifier son état d'avancement, consultez Comment puis-je savoir où en est ma commande ?