Qui puis-je contacter en cas de problèmes relatifs à la facturation ?

Pour les problèmes de facturation sur fluid-hub, vous pouvez contacter notre support administratif par e-mail, chat ou formulaire. Si votre problème relève d'un cas courant, consultez d'abord les Q&R dédiées :

• Vous n'avez pas reçu la facture → consultez Où puis-je trouver la facture de ma commande ?
• La facture contient des erreurs → consultez La facture n'est pas correcte : que dois-je faire ?
• Vous devez modifier l'adresse de facturation → consultez Puis-je modifier l'adresse de facturation ?
• Vous souhaitez mettre à jour l'e-mail administratif → consultez À quelle adresse e-mail la facture est-elle envoyée ?
• Vous avez des problèmes avec le virement → consultez Le paiement n'aboutit pas : que puis-je faire ?

Pour d'autres cas (demande de duplicata de facture, questions sur la TVA/SDI/facturation électronique, doutes réglementaires), contactez directement notre support administratif, en communiquant le numéro de la commande, le numéro de la facture (le cas échéant), une description détaillée du problème et les documents utiles éventuels (captures d'écran, reçus, extraits Kbis) :

• E-mail : info@fluid-hub.com
• Chat : disponible sur le site via l'icône en bas à droite
• Formulaire : sur la page Contacts
• Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

Notre équipe administrative vous répondra dans les plus brefs délais pour résoudre votre demande.