Puedes modificar un pedido solo si aún no ha sido tomado a cargo por nuestro equipo para su procesamiento.
Cómo modificar un pedido:
- Ve a la sección "Mis pedidos"
- Localiza el pedido que quieres modificar
- Si el pedido aún se puede modificar, verás el icono "Modificar pedido" activo en la columna "Acciones"
- Haz clic en el icono para acceder al formulario de solicitud de modificación
- Rellena el formulario indicando las modificaciones necesarias
- Envía el formulario y espera la respuesta del equipo de fluid-hub: la modificación no es automática, se confirma por correo electrónico
Qué puedes modificar:
- Cantidad de los productos pedidos
- Productos del pedido (añadir/eliminar)
- Dirección de envío
- Notas para el transportista
Importante: Una vez que el pedido haya sido tomado a cargo y haya entrado en fase de procesamiento, ya no será posible modificarlo. En este caso, puedes considerar una devolución: lee ¿Cómo puedo solicitar la devolución de un pedido en fluid-hub?
Para verificar si tu pedido aún se puede modificar, lee ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido? Si, en cambio, quieres anular completamente el pedido, lee ¿Puedo anular un pedido?