La confirmation de la commande n'est pas immédiatement définitive : la commande devient définitive uniquement au moment où fluid-hub la prend en charge pour le traitement. Jusqu'à ce moment-là, vous pouvez modifier ou annuler la commande.
Comment procéder si la commande n'est pas encore en cours de traitement :
- Accédez à la section « Mes commandes »
- Cliquez sur l'icône « Modifier la commande » dans la colonne « Actions »
- En alternative, contactez notre support.
Une fois que la commande est en cours de traitement, l'icône de modification de la commande sera désactivée et il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler de manière autonome. Dans ce cas, vous pouvez envisager un retour : consultez Comment puis-je demander un retour sur fluid-hub ?
Pour la procédure complète, consultez Puis-je modifier une commande après l'avoir passée ? Pour annuler une commande, consultez Puis-je annuler une commande ? Pour vérifier le statut de la commande avant d'intervenir, consultez Comment puis-je savoir où en est ma commande ?