¿Cómo puedo notificar un problema en un pedido?

Para notificar un problema en un pedido de fluid-hub puedes contactar con nuestro soporte por correo electrónico, chat o formulario, o abrir directamente el expediente adecuado para tu caso:

• Solicitud de devolución: si el producto es defectuoso, equivocado o está dañado
• Expediente en garantía: si el mal funcionamiento entra dentro de las condiciones de garantía del fabricante.

Para cualquier otro caso o si no sabes cómo proceder, contacta con nuestro soporte indicando siempre el número del pedido y una descripción del problema:

• Correo electrónico: info@fluid-hub.com
• Chat: disponible en el sitio web a través del icono en la parte inferior derecha
• Formulario: en la página Contacto
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 17:30

Nota: para los pedidos realizados por otros usuarios de tu cuenta empresarial, la notificación del problema (devolución, modificación, anulación) debe ser realizada por el usuario que ha realizado el pedido, desde su sección "Mis pedidos". Para saber más, lee ¿Puedo solicitar una devolución de un pedido empresarial?

Para más detalles, lee ¿Qué puedo hacer si mi pedido es incorrecto o si el envío llega dañado? y El producto no funciona correctamente: ¿qué puedo hacer?