Puedes ver todos tus pedidos personales en la sección "Mis pedidos", accesible desde el menú lateral de tu área de usuario. Aquí encontrarás la lista completa de los pedidos realizados con tu cuenta, con los principales datos de identificación, el estado actual y las acciones rápidas para gestionarlos.
Información disponible para cada pedido:
- Número de pedido (ej. #000000071)
- Número de referencia interno, si se ha introducido durante el pago (para profundizar, lee ¿Qué es el número de referencia interno?)
- Fecha del pedido
- Total del pedido
- Estado actual (p. ej. Recibido, En proceso, Enviado, Entregado)
- Seguimiento para monitorear el envío
Para cada pedido están disponibles varias acciones rápidas a través de los botones de la columna "Acciones":
- Modificar el pedido (solo si aún no ha sido procesado)
- Visualizar el detalle completo
- Visualizar el seguimiento del pedido
- Volver a comprar los mismos productos
- Solicitar una devolución
Nota: Si tu cuenta es una cuenta empresarial multi-usuario, en la sección "Mis pedidos" visualizarás solo los pedidos realizados por ti. Para ver todos los pedidos de tu empresa (incluidos los realizados por otros compañeros), accede a la sección "Pedidos de la empresa". Para más información, lee ¿Dónde puedo visualizar los pedidos empresariales?
Para encontrar rápidamente un pedido específico, lee ¿Cómo funciona la búsqueda de pedidos? Para consultar todos los datos de un pedido individual, lee ¿Cómo puedo visualizar el detalle de un pedido?